ladrones de timofónica
Archivado en General • Fecha: 21-02-2006 09:44:34Una vez los de telefónica me han demostrado que son un poco ladrones. Bueno un poco no. Son unos ladrones de guante blanco... aunque en este caso no se han puesto ni los guantes.
Vaya por delante que soy de la opinión que para poner adsl sigue siendo la mejor opción aunque quizás la menos barata. Son los que te lo ponen más rápido y los que tienen una mejo asistencia técnica o, mejor dicho, una asistencia técnica menos mala y la más eficiente dentro de lo mala que es.
Bueno, con el cambio de casa hemos tenido que cambiar de teléfono. No hice un cambio de línea porque no era posible coordinar las fechas, así que hice un alta nueva aprovechándome de una oferta en la que el alta es gratis y cogí el famoso trio ese que anuncian que además de adsl (con un router inalámbrico bastante bueno) incluye canales de televisión. Más o menos unos setenta y tantos euros al mes incluyendo llamadas a fijos sin límite. Razonable.
Bien, pues hoy han domiciliado en el banco la primera factura. Nada menos que 180 euros !!!! Inocente de mí he pensado que es un error porque seguramente hayan cobrado el alta a pesar de que era gratuita. jeje veréis lo que han hecho:
Llamo al 1004 para informarme y me detallan los conceptos. Una vez detallados, uno de ellos es 27 euros por la instalación de una roseta. Un timo pero bueno. Pero sumo y le digo a la señorita: Perdone pero esto no me suma 180, me faltan como 60 euros y no es precisamente el iva. Y dice "no, es que los 27 euros que le he dicho es por tres porque le instalaron 3 rosetas" ¿Que me instalaron 3 rosetas? Y una polla. Estaban instaladas y lo único que hizo el tipo que vino a ponerlas fue probarlas y funcionaban, o sea que de instalar nada de nada. Además son 4 rosetas y no 3. Lo único que hizo fue desplazar una un par de metros. Si me quieren cobrar por esa lo admito, aunque es un robo y además el tipo dijo que una estaba incluida. Ella me dice que me informó mal porque solo está incluida si contratas aparato de teléfono, cosa que yo no hice. Total que después de dictarla la reclamación me da un número de registro de la misma y a correr. Dice que en diez días responden y que en la respuesta ya dicen cómo volver a reclamar.
Supongo que nunca me devolverá la pasta los muy ladrones e hijos de puta, así con todas las letras. Y al técnico que vino también me gustaría volverle a ver para pedirle los 80 euros que me han limpiado por su culpa.
Como siempre, juegan con que ya te han limpiado la pasta y si devuelves el recibo pues te cortan la línea y ya está. No tiene nombre. Bueno tiene varios: robo, abuso, desatención, monopolio...
Cabrones.
Vaya por delante que soy de la opinión que para poner adsl sigue siendo la mejor opción aunque quizás la menos barata. Son los que te lo ponen más rápido y los que tienen una mejo asistencia técnica o, mejor dicho, una asistencia técnica menos mala y la más eficiente dentro de lo mala que es.
Bueno, con el cambio de casa hemos tenido que cambiar de teléfono. No hice un cambio de línea porque no era posible coordinar las fechas, así que hice un alta nueva aprovechándome de una oferta en la que el alta es gratis y cogí el famoso trio ese que anuncian que además de adsl (con un router inalámbrico bastante bueno) incluye canales de televisión. Más o menos unos setenta y tantos euros al mes incluyendo llamadas a fijos sin límite. Razonable.
Bien, pues hoy han domiciliado en el banco la primera factura. Nada menos que 180 euros !!!! Inocente de mí he pensado que es un error porque seguramente hayan cobrado el alta a pesar de que era gratuita. jeje veréis lo que han hecho:
Llamo al 1004 para informarme y me detallan los conceptos. Una vez detallados, uno de ellos es 27 euros por la instalación de una roseta. Un timo pero bueno. Pero sumo y le digo a la señorita: Perdone pero esto no me suma 180, me faltan como 60 euros y no es precisamente el iva. Y dice "no, es que los 27 euros que le he dicho es por tres porque le instalaron 3 rosetas" ¿Que me instalaron 3 rosetas? Y una polla. Estaban instaladas y lo único que hizo el tipo que vino a ponerlas fue probarlas y funcionaban, o sea que de instalar nada de nada. Además son 4 rosetas y no 3. Lo único que hizo fue desplazar una un par de metros. Si me quieren cobrar por esa lo admito, aunque es un robo y además el tipo dijo que una estaba incluida. Ella me dice que me informó mal porque solo está incluida si contratas aparato de teléfono, cosa que yo no hice. Total que después de dictarla la reclamación me da un número de registro de la misma y a correr. Dice que en diez días responden y que en la respuesta ya dicen cómo volver a reclamar.
Supongo que nunca me devolverá la pasta los muy ladrones e hijos de puta, así con todas las letras. Y al técnico que vino también me gustaría volverle a ver para pedirle los 80 euros que me han limpiado por su culpa.
Como siempre, juegan con que ya te han limpiado la pasta y si devuelves el recibo pues te cortan la línea y ya está. No tiene nombre. Bueno tiene varios: robo, abuso, desatención, monopolio...
Cabrones.
César Alierta. El jefe de todos los ladrones de telefónica
Referencias (URL para referencias)
Comentarios
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Son las condiciones abusivas de las grandes empresas, batallar contra ellas es cai imposible, y por eso abusan de su posición. Más vale ser manitas ya adaptarse la instalación en la casa que caer en sus manos y extras. Aún así, timofónica en su servicio es la menos mala, cierto.
kizz — 21-02-2006 11:02:06
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Vaya sorpresa que te tenían guardada. Yo cada vez que entra un ténico en casa me pongo a temblar. Las grandes empresas nos tienen en sus manos, es muy dificil defenderse frente a este tipo de abusos.
Curiosamente, el otro día un amigo me recomendaban este pack, argumentando que funcionaba estupendamente y que estaba muy bien de precio.
Timos aparte, Telefónica es la que me ofrece más confianza, se paga más pero la diferencia con otras compañías es abismal.sirenita-2 — 21-02-2006 12:49:24
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A mi me acaba de pasar algo similar.
Me acabo de mudar. Antes tenía cable, R, y de verdad que funciona estupendamente y estaba encantado con el.
En mi nueva casa, en un barrio no centrico, no tengo acceso ni al cable ni a imagenio.Y eso que vivo a menos de 10 min de la Xunta. Cosas de Galicia.
El caso es que los de TElefonica me mandaron un router autoinstalable que no funcionaba. Tras muchas protestas me mandaron a un tecninco que me dice que esa marca de routers es una mierda. Total que me da otro router, de otra marca.
Factura 162 euros. Debía ser de 40. ME cobra el nuevo router y el desplazamiento del tecnico.
en resumen: Unos autenticos LADRONES y SINVERGÜENZAS.
un saludoquimdil — 21-02-2006 14:06:04
